Chính sách bảo mật ko365 cho người chơi Việt Nam 21+

1. Giới thiệu về Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này mô tả cách Ko365 (vận hành tại ko365.win) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến của chúng tôi tại Việt Nam.

Bằng việc đăng ký tài khoản, nạp tiền VND hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên ko365.win và ứng dụng di động Ko365, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

2. Thông tin Ko365 thu thập

Ko365 chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao cho người dùng tại Việt Nam. Dưới đây là các loại thông tin Ko365 có thể thu thập:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin giao dịch: Chi tiết tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) được dùng để nạp và rút tiền VND.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc trò chuyện khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ Ko365.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên, tính năng đã sử dụng và sở thích trò chơi.
• Dữ liệu cookie: Ko365 sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đo lường hiệu quả dịch vụ.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí gần đúng dựa trên địa chỉ IP để xác nhận người dùng đang truy cập từ Việt Nam.

Loại dữ liệu	Mục đích thu thập	Thời gian lưu trữ
Thông tin đăng ký	Tạo và quản lý tài khoản Ko365	Suốt vòng đời tài khoản
Tài liệu KYC	Xác minh danh tính, tuân thủ AML	Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản
Lịch sử giao dịch	Xử lý nạp/rút VND, giải quyết tranh chấp	Tối thiểu 5 năm
Dữ liệu cookie	Cải thiện trải nghiệm, phân tích sử dụng	Theo loại cookie (7 ngày – 2 năm)
Nhật ký truy cập	Bảo mật, phát hiện gian lận	90 ngày

3. Ko365 sử dụng thông tin như thế nào

Ko365 sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND, cung cấp quyền truy cập vào các sảnh game.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên và cư trú tại Việt Nam được sử dụng dịch vụ Ko365.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập trái phép, gian lận và lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và trải nghiệm trên ko365.win.
• Truyền thông: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và cập nhật quan trọng khi bạn đã đồng ý nhận.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và tranh chấp giao dịch một cách nhanh chóng và chính xác.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Ko365 chỉ chia sẻ thông tin người dùng trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND, Ko365 cần chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Các nhà cung cấp này hoạt động theo chính sách bảo mật riêng và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về dịch vụ thanh toán điện tử.

4.2. Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Các sảnh game tại Ko365 được cung cấp bởi các nhà phát triển phần mềm chuyên nghiệp. Những đối tác này có thể nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi nhưng không có quyền truy cập vào thông tin tài chính hay danh tính đầy đủ của người dùng.

4.3. Cơ quan chức năng

Ko365 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Ko365 sẽ thông báo cho người dùng về việc tiết lộ thông tin trừ khi bị pháp luật cấm.

4.4. Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp Ko365 tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Ko365 sẽ thông báo trước cho người dùng và đảm bảo bên nhận kế thừa duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

5. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Ko365 đầu tư vào hạ tầng bảo mật toàn diện để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa mạng hiện đại:

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Ko365 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Ko365 qua live chat trên ko365.win hoặc email [email protected]. Ko365 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.

7. Chính sách Cookie

Ko365 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên ko365.win. Dưới đây là các loại cookie Ko365 sử dụng:

7.1. Cookie thiết yếu

Các cookie này cần thiết để ko365.win hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ khuyến mãi và đảm bảo bảo mật kết nối. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.

7.2. Cookie phân tích

Ko365 sử dụng cookie phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với ko365.win, bao gồm các trang được xem nhiều nhất, thời gian phiên và tỷ lệ thoát trang. Thông tin này giúp Ko365 cải thiện liên tục giao diện và hiệu suất dịch vụ.

7.3. Cookie tùy chỉnh

Loại cookie này ghi nhớ sở thích cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các sảnh game yêu thích để Ko365 cung cấp trải nghi ệm được cá nhân hóa hơn mỗi khi bạn truy cập ko365.win.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ Ko365.

8. Bảo vệ người dùng dưới 21 tuổi

Ko365 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động giải trí nào trên ko365.win. Ko365 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để phát hiện và ngăn chặn người dùng chưa đủ tuổi:

• Yêu cầu cung cấp ngày sinh và xác minh bằng tài liệu CMND/CCCD trong quá trình đăng ký.
• Hệ thống tự động gắn cờ các tài khoản có dấu hiệu người dùng dưới 21 tuổi để xem xét thủ công.
• Tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ giao dịch liên quan sẽ bị hủy.
• Ko365 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.

Nếu bạn cho rằng có người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ Ko365, vui lòng báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ để Ko365 có thể xử lý kịp thời.

9. Lưu trữ và xóa dữ liệu

Ko365 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Cụ thể, Ko365 có thể lưu giữ dữ liệu giao dịch và hồ sơ KYC trong thời gian tối thiểu theo quy định về chống rửa tiền và nghĩa vụ kế toán, ngay cả sau khi tài khoản của bạn đã bị đóng. Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, Ko365 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn.

10. Cập nhật Chính sách bảo mật

Ko365 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, Ko365 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ko365.win ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Ko365 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có thể đóng tài khoản Ko365 và yêu cầu xóa dữ liệu.